Rückblick auf die Mailingtage 2011
Nürnberg war auch in diesem Jahr für zwei Tage das Zentrum für den modernen Kundendialog. Die Mailingtage 2011 besuchten über 7.000 Marketing- und Kommunikationsverantwortliche. Bei 380 Ausstellern und in mehr als 140 Vorträgen über die vielfältigen Möglichkeiten konnten sich die Messebesucher über Kommunikationswege informieren, die Unternehmen haben, um mit potentiellen oder bestehenden Kunden in den Dialog zu treten. Einig sind sich die Experten darin, dass es immer wichtiger wird, die unterschiedlichen Dialogkanäle sowohl off- als auch online effizient und systematisch zu verknüpfen.
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Ein Zusammenspiel aller Kanäle ist gefragt
Bei der Frage, über welchen Weg Zielgruppen am besten erreicht werden können, gibt es kein „Entweder- Oder“, ist sich auch Bettina Focke, Projektleiterin der mailingtage, sicher. „Stattdessen zeigt sich am gesamten Spektrum der mailingtage, dass ein professionelles Zusammenspiel der Kanäle gefragt ist. Dabei gehören die digitalen Möglichkeiten ebenso dazu, wie die gesamte Wertschöpfungskette des klassischen Dialogmarketings mit innovativen Technologien und Maschinen für die moderne Mailingbe- und -verarbeitung“, so Focke weiter. Gleichzeitig bringen die neuen Wege und Strukturen aber auch Unsicherheiten mit sich, die Aspekte wie Echtzeitkommunikation und direktes Feedback mit einschließen und die noch viel Aufklärung voraussetzen.
Positives Fazit:
Ein erstes Resümee der Aussteller fällt durchweg positiv aus: konkrete und fokussierte Anfragen, hohe Kundendichte und vor allem neue vielversprechende Kontakte. Umso mehr zeigt sich Claus Rättich, Mitglied der Geschäftsleitung der NürnbergMesse, verwundert, dass die Besucherzahl nicht den Eindruck in den Hallen widerspiegelt. Die ersten Auswertungen der Besucherbefragung lassen auf eine hohe Gesamtzufriedenheit (87 Prozent) der mailingtage-Fachbesucher schließen.
Highlights der Mailingtage 2011 - Besucher berichten über ihre Eindrücke und Höhepunkte auf der Messe
