Telefonmarketing
Ein positiver Service bleibt im Gedächtnis. Durch gezielte telefonische Kundenbindungs- und Servicemaßnahmen schaffen sich Unternehmen die größten Wettbewerbsvorteile. „Blind Date“ – DataM sucht für Sie die Nähe zu Ihren Kunden. Wir werten systematisch die Präferenzen und das Verhalten bestimmter Zielgruppen aus und nutzen dieses Wissen für die kontinuierliche Anpassung unserer CallCenter-Aktionen.
Unsere kompetenten Mitarbeiter treffen den richtigen Ton und den richtigen Punkt.
Jede Telefonaktion beginnt mit dem Aufbau des Wissens rund um Ihre Produkte und
Leistungen und endet mit einem aussagekräftigen Reporting.
Die aus den Kontakten gewonnenen Daten und Informationen werden systematisch erfasst
und können anschließend in Ihre Datenbank importiert werden. Eine lückenlose
Dokumentation auf die Ihr Vertrieb leicht aufbauen kann.
WIR TELEFONIEREN FÜR SIE!
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Welcome- und Service-Calls |
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Individuelle Telefonskripte und zielgruppenspezifische Gesprächsleitfäden |
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zur Markt- und Meinungsforschung |
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als Nachfassaktion im Anschluss an Ihr Mailing |
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zur Gewinnung und Bindung neuer Kunden |
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zur Ermittlung des Bedarfs für Ihr Angebot |
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zur Durchführung spezifischer After-Sales Maßnahmen |
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zur Realisierung von Cross-Selling Aktivitäten |
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zur Unterstützung Ihres Außendienstes u.v.m. |
Die geänderten rechtlichen Rahmenbedingungen stellen die Dialogmarketing-Aktionen der Branche immer wieder auf den Prüfstand.
DataM-AdressDirekt hilft Ihnen mit Erfahrung und juristischen Partnern, gewinnbringende Chancen dennoch erfolgreich umzusetzen.
Wir entwickeln, testen und realisieren für Sie, in unserem hauseigenen CallCenter, differenzierte Kundenbetreuungsaktionen in
Bezug auf die Wertigkeit der jeweiligen Kundengruppe.
Das DataM-CallCenter ist als ein „selbstlernendes System“ aufgebaut, d.h. das Team ist in Rücksprache mit dem Projektleiter
permanent bestrebt laufende Kampagnen gezielt zu verfeinern.
Um Ihnen das Feedback Ihrer Kunden aufzuschlüsseln, erhalten Sie am Ende jeder Kampagne ein aussagekräftiges Abschluss-Reporting. DataM-Direktmarketing-Spezialisten geben Ihnen Tipps für weiterführende Werbemaßnahmen oder übernehmen gerne für Sie die komplette Abwicklung Ihrer Dialogmarketing-Aktionen.
